Politica di Resi e Rimborsi – Formaggi
- Resi e sostituzioni
Poiché i nostri formaggi sono prodotti freschi e deperibili, non possiamo accettare resi per motivi di gusto o preferenze personali.
Tuttavia, ci impegniamo a garantire la qualità dei nostri prodotti:
• Se il prodotto arriva danneggiato, difettoso o alterato durante il trasporto, contattaci entro 24 ore dalla ricezione all’indirizzo aziendagricolamuscente@gmail.com con foto del prodotto e del packaging.
• In questi casi, provvederemo a inviare un prodotto sostitutivo o, se non disponibile, a rimborsare l’importo pagato.
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- Rimborsi
• Il rimborso verrà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento scelto al momento dell’acquisto, entro 7 giorni lavorativi dalla conferma del problema.
• Non sono previsti rimborsi per prodotti consumati, aperti o alterati dopo la consegna.
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- Errori nell’ordine
Se ricevi un prodotto diverso da quello ordinato, contattaci entro 24 ore dalla consegna fornendo foto e dettagli dell’ordine. Provvederemo a inviare subito il prodotto corretto senza costi aggiuntivi.
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- Contatti
Per qualsiasi problema relativo a ordini, resi o rimborsi:
📧 Email: aziendagricolamuscente@gmail.com
📞 Telefono: 352 0973098
